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5A单号网:淘宝网店托管:店铺流量下滑,如何快速诊断原因

更新时间:2019/5/15 / 阅读次数:6

在我们店铺日常运营的过程中,很多掌柜都遇到过这种问题,店铺流量莫名其妙的就减少了,也不知道怎么回事流量就不知道去了哪里。然后随着流量的减少,迎面而来的便是营业额的减少,接着店铺排名下降以及利润开始缩水。那么当我们遇到这种情况该怎么应对呢?

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一:找到店铺流量下滑的真正原因

二:学会自我诊断,快速找到流量下滑的具体原因。

(一)我们先来分析它的内在因素,也就是它自身原因,自身原因包括违规扣分,也就是说你店铺运营操作不当或者说方法不对。

(二)品质退款率过高,就是说顾客对你的商品太挑剔不满意,或者产品的本身就有些质量问题,当然有些事情因人而异。店铺的DSR严重下滑,这个就比较严重,淘宝掌柜们都知道店铺动态评分对于店铺的重要性,店铺评分低会直接影响到店铺的搜索排名,进而直接影响店铺流量。

(三)支付转化率严重下滑。

三:外因,也就是它的市场原因。

在市场中如果你的行业或者平台有大促,也会导致你店铺流量波动。很多时候你没做好准备,行业有大促的时候,你店铺流量的就会下滑。当然还有市场原因,具体是市场下滑,比如说你是卖泳装产品的,到冬季,泳装产品就会下滑,如果你是卖羽绒服的商家,那么到夏季的时候,羽绒服就会下滑。当然这是因为季节的因素,因为市场下滑,导致店铺流量下滑,也是非常常见的现象。

另外我们还可以诊断支付转化率数据。通过生意参谋里的交易趋势,我们可以在右上角的指标中把我们的支付转化率调出,同时对比同行,在这里要注意一下,对比同行的时尽量选择行业均值。

那么除了我们店内的店外的,还有我们市场的原因,在市场数据中,我们可以通过生意参谋-市场-行业大盘里查看,从案例中我们可以看到,行业大盘中最近我们整体访客数的数据是在下滑的,我们的店铺自然而然也会受影响。

同时呢,我们可以看到,访客数,浏览量以及搜索点击人数较上一周期其实都是在下降的。那这种情况我们店铺流量很容易受到影响,

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最后给大家总结一下:关于流量下滑快速诊断原因,首先我们得从自身和市场原去找原因,然后通过体检中心、店铺品质退款率、DSR数据、转化率数据等来判定是否是店铺自身原因,通过是否有大促、行业大盘数据来判断是否是市场原因。


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